pas de chaines en hd : L'offre Orange TV par ADSL

de **Jazzy** le Jeu 31 Déc 2009 16:37

je suis bien éligible en HD
J'ai été sur les chaines 501 ,502 , 506, 512 qui sont logiquement les chaines HD
Ce sont les chaines normales en SD (par exemple pour TF1 çà doit marquer TF1HD et là non)
Est-ce-que qqln a le problème???

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de **JujuTV** le Ven 1 Jan 2010 13:33

Tu peux retrouver les versions HD de ces chaines respectivement sur les canaux 1, 2, 6 et 12

de **wanadoo75** le Lun 4 Jan 2010 10:47

Les chaines HD sur le bouquet TV sont sur les canaux 1,2,6,7,12 les canaux 501, 502, 506 et 512 sont les versions SD.
Ensuites les chaines payantes HD sont sur les canaux 20, 22, 117, 118, 145

de **bannock** le Ven 15 Jan 2010 21:36

Jazzy as tu réussis à faire marcher les chaines HD? je suis exactement dans le même cas que toi, et c'est à rien n'y comprendre :shock:

de **fanchdeverson** le Sam 16 Jan 2010 07:50

Pour que cela marche, il faut à la fois l'activation commerciale, possible en ligne, mais également technique. A vérifier au 3900, si l'activation technique a bien été réalisée automatiquement lors de l'activation commerciale.

de **bannock** le Sam 16 Jan 2010 08:23

merci pour ta réponse! il m'en aura fallu du temps pour savoir, mais cela c'est marqué nul part sauf erreur de ma part qu'il faille une activation commerciale et technique :?:

de **Jazzy** le Lun 18 Jan 2010 09:27

j'ai appelé le service commerciale .il m'ont dit que jusqu'à mi-fevrier la HD est momentanément suspendu.
Donc pour l'instant se n'est pas activé . Il faudra appelé mi-fevier pour l'activé

de **fanchdeverson** le Lun 18 Jan 2010 15:01

J'avais compris que c'était la pénurie de décodeurs, en attendant le nouveau décodeur à la mi-février (?), qui posait problème. Je n'ai vu nul part que Orange ne commercialisait plus la HD. Si tu as un décodeur compatible HD, que tu as fait ta demande en ligne de HD, je ne comprends pourquoi le SAV n'active pas techniquement, alors que cela aurait du se faire tout seul lors de ta demande en ligne. Théoriquement, l'activation technique va de pair avec l'activation commerciale, et c'est transparent pour les clients. Donc ce n'est pas illogique que nous ne soyons pas prévenus qu'il y ait deux activations.

S'il y a des spécialistes du problème, qu'ils n'hésitent pas à rectifier ce que j'ai cru comprendre.

de **bannock** le Lun 18 Jan 2010 18:34

moi j'ai aussi appelé le service commercial, la femme m'a aussi parlé que les services étaient momentannément indispo, je lui ai rétorqué, que si c'était ca je me désengageais car nulle part cela m'avait été dit et par conséquent elle a lancé la procédure. A ce jour j'attends c'était samedi tout ca.

de **Jazzy** le Jeu 28 Jan 2010 11:45

j'ai la HD maintenant .je l'ai activé par internet "dans ma formule"
ma tv "compléter mon offre" et là tu trouves l'option HD la cocher .
Je l'ai eu dans les 3 jours . Donc voilà pour l'info

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