Sur le marché particulièrement concurrentiel de l’Internet en France, où les prises de parole sont de plus en plus nombreuses, la nouvelle campagne de communication d’Orange s’articule autour d’un concept simple, « il y a internet et internet ». Ce constat est décliné de manière décalée : un même mot peut recouvrir plusieurs réalités, et ainsi évoquer tant une situation ordinaire que des moments riches en émotion et en intensité. Cette démonstration amène à reconsidérer ce qui est mis derrière le mot « Internet » et à comprendre qu’il y a « Internet » et « Internet par Orange ».
Un plan médias conséquent:
Un lancement en TV le 6 septembre, avec une campagne réalisée par Publicis Conseil : au travers d’exemples simples et émouvants, le film (60’’ & 40’’) lance le concept et va à l’encontre de l’idée reçue que tous les internets se ressemblent.
En affichage le 7 septembre : enrichi en sensations, en partage, en fun… l’internet d’Orange s’affiche au travers de 7 visuels différents.
Sur le web à partir du 10 septembre avec des animations reprenant les visuels de l’affichage.
Des formats courts en TV et une campagne presse à partir du 16 septembre.
La campagne d’Orange met en exergue trois dimensions qui font la spécificité de ses offres :
- la meilleure assistance client grâce au réseau de distribution le plus dense et des conseillers compétents (Orange a obtenu le prix de la Relation Client dans la catégorie « Accès Internet » lors de la 6ème édition du Podium de la Relation Client le 5 juin 2009),
- un Internet mobile avec la meilleure couverture du territoire,
- un Internet riche qui donne accès à Orange TV (via l’ADSL ou le satellite) proposant ainsi des contenus différents, comme des séries exclusives, et des services innovants, comme la TV à la demande.
J’ai écris un article sur cette nouvelle campagne qui à mon sens fait mouche, je suis étudiant en troisième année de communication et je serais heureux d’avoir votre avis.
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